1. Alcance de los Términos
- Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la adquisición de productos ofrecidos por CasaLunex en España.
- Al acceder al sitio o realizar pedidos, se aceptan las condiciones aquí descritas.
- Se aplican únicamente a operaciones dentro del territorio español.
- No cubren servicios o pedidos fuera de España.
2. Registro y cuenta de usuario
- No se requiere registro para realizar pedidos, pero crear una cuenta permite seguimiento más sencillo de compras y devoluciones.
- La información proporcionada debe ser veraz y actualizada.
- La seguridad de credenciales es responsabilidad del usuario.
- Se recomienda no compartir contraseñas ni accesos con terceros.
3. Productos y disponibilidad
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad dentro del inventario español.
- Las imágenes y descripciones pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto real, debido a iluminación, pantalla o lote de fabricación.
- Los precios incluyen impuestos vigentes y se muestran en euros (€).
- CasaLunex se reserva el derecho de modificar descripciones o precios antes de la confirmación del pedido.
4. Procesamiento de pedidos
- El procesamiento de pedidos suele completarse en un plazo de 1 a 3 días desde la confirmación del pago.
- Se utilizan sistemas de pago seguros para Visa y MasterCard.
- La preparación del pedido puede variar según dimensiones o complejidad del producto.
- El pedido se considera procesado cuando se emite la confirmación de envío.
5. Envío y entrega
- Los pedidos se entregan dentro de España mediante transportistas como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos España o PackLink.
- El plazo estimado de entrega suele situarse entre 5 y 12 días.
- Pedidos de 269,29 € o más cuentan con envío gratuito; menores importes aplican un coste de 16,7 €.
- Factores externos como ubicación o rutas logísticas pueden afectar la entrega.
6. Devoluciones y reembolsos
- Se permite devolución sin motivo dentro de 45 días desde la recepción del pedido.
- El reembolso se procesa generalmente en 3 a 4 días tras recibir y revisar el producto.
- Los artículos deben enviarse completos, con accesorios y embalaje en condiciones adecuadas.
- Incidencias como piezas faltantes o daños derivados del uso pueden afectar la cantidad reembolsable.
7. Responsabilidades del usuario
- Los usuarios deben proporcionar información correcta para envíos y pagos.
- Es responsabilidad del cliente supervisar la recepción de pedidos y verificar su estado.
- No se asume responsabilidad por retrasos derivados de errores en datos de contacto.
- Cualquier manipulación indebida de productos puede afectar el derecho de devolución.
8. Propiedad intelectual
- Todo contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos y diseño, es propiedad de CasaLunex o sus proveedores.
- No está permitido copiar, distribuir o reproducir contenido sin autorización.
- La utilización del sitio no otorga derechos sobre marcas, logotipos o materiales visuales.
- El uso de información para fines distintos a la compra personal se considera indebido.
9. Limitaciones de responsabilidad
- CasaLunex no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de datos derivados del uso del sitio.
- La responsabilidad directa se limita al valor de los productos adquiridos.
- Se intenta mantener la información actualizada, pero pueden existir errores tipográficos o técnicos.
- Los usuarios aceptan utilizar la plataforma bajo su propio riesgo en caso de discrepancias de información.
10. Protección de datos
- Se recogen y procesan datos personales únicamente para gestionar pedidos, devoluciones y atención al cliente.
- La información se comparte con transportistas y sistemas de pago según lo estrictamente necesario.
- Se aplican medidas de seguridad para proteger datos contra accesos no autorizados.
- Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.
11. Modificaciones de los términos
- CasaLunex puede actualizar los términos para reflejar cambios operativos o legales dentro de España.
- Las modificaciones se aplican a nuevos pedidos realizados después de la actualización.
- Se recomienda revisar periódicamente los términos antes de cada compra.
- El uso continuo del sitio implica aceptación de las condiciones actualizadas.
12. Contacto
- Para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o privacidad:
CasaLunex
7910 Finnagen Dr, Mattawan, MI 49071, US
Correo electrónico: clientcare@CasaLunex.com
Teléfono: +1（615）076-5432
- Atención disponible para resolver dudas sobre envíos, reembolsos y procedimientos.
- Se facilita orientación sobre uso seguro de la plataforma y derechos del cliente.
- El contacto permite aclarar detalles operativos de pedidos y devoluciones.
